autoExpert


Автодоктор

СТО «Автодоктор»
Закарпатська обл., м. Ужгород, вул. Енергетиків, 18
тел.: (050) 603-01-33, (050) 317-97-90, (097) 727-60-53

Група незалежних автостанцій TopService знайома багатьом українським автовласникам. Цього разу ми розмовляли з директором СТО «Автодоктор», яка є учасником цієї групи.

- Василь Михайлович, як довго існує ваша станція та який у вас профіль робот?
- СТО «Автодоктор» існує з 2007 року. Ми виконуємо комп'ютерну діагностику автомобілів, ремонт ходової частини, кузова, рульових рейок, МКПП та АКПП, електроремонт, обслуговування кондиціонерів, ТО та інші роботи. Також ми входимо до групи TopService, яка об'єднує незалежні СТО в єдину сітку професійного ремонту та сервісного обслуговування автомобілів. Обслуговуємо ми легкові автомобілі, вантажівки та комерційний транспорт.

- Учасники групи TopService визначені на картах навігаційних пристроїв Garmin. Чи багато клієнтів потрапляє до вас таким чином?
- Досить багато, тож ми повинні мати можливість обслуговувати багато автомобілів водночас. Сааме тому ми маємо 4 бокси для легкового транспорту, 2 бокси – для вантажівок, а також токарний та кузовний цехи. До нас звертаються власники усіх марок машин, як вітчизняних, так само й імпортних, тому ми маємо багато різноманітного обладнання: для діагностики ми використовуємо оригінальне обладнання Volkswagen, комп'ютери Bosch KTS, маємо також обладнання для проведення діагностики автомобілів китайського походження та вітчизняної техніки, у тому числі «Сканматик».

- Чи всі необхідні запчастини та витратні матеріали ви маєте в наявності?
- Ми маємо склад запчастин тільки для легкових машин, але витратні матеріали у нас є для всіх видів транспорту. В більшості випадків відсутні на складі запчастини нам привозять протягом години-двох, тож це не критично. Працюємо з поставниками, якість продукції котрих перевірена роками співпраці.
Стосовно мастил необхідно сказати, що ми являємось офіційним дистриб'ютором масел марки Motul. Але це не єдина марка, яку ми використовуємо. Ми завжди можемо запропонувати клієнтові мастила Kroon-Oil, «Фаст-Ойл», Shell, Castrol та GM.

- Розкажіть, будь ласка, про технічний персонал станції. Як ви підтримуєте рівень кваліфікації людей?
- В рамках прийняття участі в групі TopService, двічі на рік проводяться спеціалізовані курси підвищення кваліфікації для персоналу різних спеціальностей, і ми обов’язково надсилаємо свій персонал на ці курси. Також інформаційну підтримку надають дистриб'ютори обладнання, яким ми користуємось. Це стосується програмного забезпечення, нових розробок та навчання нашого персоналу стосовно користування усіх можливостей цього обладнання.

- Як ви контролюєте якість виконаних робот?
- У нас на СТО є посада майстра-приймальника. До його обов'язків входить робота з клієнтом, діагностування несправностей в автомобілі, складання листа необхідних робіт та перевірка якості їх виконання перед тим, як віддати машину клієнтові. Якість наших послуг можна проілюструвати двома десятками договорів з підприємствами на обслуговування автопарків. Та взагалі десь 70% наших клієнтів є постійними. Окрім того, звичайно, ми обов'язково надаємо гарантію на нашу роботу та придбані у нас запчастини.

- У чому є унікальність СТО «Автодоктор»?
- Ми — одна з дуже небагатьох СТО Ужгородской області, де можна отримати майже усі послуги, стосовно ремонту та обслуговування автотранспорту, в одному місці. Це стосується також швидкості обслуговування і рівня якості. Але найважливішим, мабуть, буде відношення до клієнтів. Був у нас випадок, коли людина привезла машину на капітальний ремонт двигуна. Зазвичай ця процедура триває десь 7-10 днів. Але машина була потрібна якнайшвидше, тож наші майстри виконали ремонт всього лише за 2 доби.
Взагалі ми намагаємось слухати, що говорить клієнт. Він проводить в машині набагато більше часу, ніж майстри, тож іноді ми можемо за його словами виявити приховані проблеми чи просто проявити участь до його справ під час проведення ремонту автомобіля. Бо відносини з клієнтами — це дуже важлива складова частина нашої роботи.

Перелік послуг:
• Планове ТО
• Комп'ютерна діагностика
• Кузовний ремонт
• Ремонт ходової
• Ремонт підвіски
• Ремонт рульового управління
• Капітальний ремонт двигунів
• Заміна ременя та роликів ГРМ
• Чищення форсунок, інжекторів
• Ремонт електроніки
• Ремонт рульової рейки
• Обслуговування, заправка кондиціонерів
• Заміна мастил, фільтрів

СТО "Автодоктор" на мапі:
.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 0)


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Архив

Ноябрь 2017 (15)
Октябрь 2017 (26)
Сентябрь 2017 (26)
Август 2017 (44)
Июль 2017 (29)
Июнь 2017 (26)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42