autoExpert




autoExpert » СТО » Сумская обл. » Петров, ЧП

Петров, ЧП

СТО «Петров», ЧП
Сумская обл., г. Кролевец, ул. Виноградова, 43
тел.: (096) 204-44-89, (063) 947-72-92
e-mail:avtozapt@bk.ru

График работы:
понедельник-пятница: 10:00-18:00
суббота – по договоренности
воскресенье – выходной

СТО ЧП Петров – это столичный подход в обслуживании автомобилей как бюджетного, так и премиум-класса. О том, как это работает, рассказал Максим Петров, директор станции.

Петров, ЧП


- Интересно сформулирован принцип работы – столичный подход к обслуживанию автомобилей. Расскажите, что Вы подразумеваете под этим?
- Во-первых, нужно понимать место дислокации автосервиса. Кролевец – небольшой город, однако наши автовладельцы отдают предпочтение автомобилям не только бюджетного, но и премиум-класса. Это уже само по себе определяет специфику ведения бизнеса. Во-вторых, моя первая станция была в столице. Киев закладывает хороший фундамент в стандарты общения с клиентами, ведения дел. Поэтому, когда возникла идея открыть СТО в Сумской области, получился микс из практики столичной и специфики региональной. И получилось, надо сказать, не плохо. Клиенты здесь не привыкли к такому уровню культуры общения и качества обслуживания, и это делает станции дополнительную рекламу, ведь клиент, покидая СТО, остается доволен не только ремонтом, а и обслуживанием.

Петров, ЧП


- Какие виды ремонтных работ предоставляет станция?
- Станция мультибрендовая, частые гости у нас на обслуживании среди бюджетных автомобилей – Daewoo, Opel, Chevrolet, среди премиум-класса – BMW, Audi, Mercedes, Volkswagen. Чаще всего к нам обращаются с вопросами диагностики и ремонта двигателя, капитального ремонта, ремонта ходовой, тормозной системы. Интересует клиентов замена ремней ГРМ, сцепления, ремонт механических коробок, компьютерная диагностика. Однако мы можем предложить и проведение сварочных работ, и ремонт рулевых реек, подвески, замену амортизаторов. Проводим ремонт электрооборудования, стартеров, генераторов.

Петров, ЧП- Перечень не малый и предполагает наличие хорошего оборудования и расходников, они всегда есть в наличии?
- Для компьютерной диагностики используем AutoCom, для ремонта ходовой – Force, сварочное оборудование – Темп.

Что до расходников, фильтры и масла, антифриз есть в наличии всегда. Пользуются спросом у клиентов из фильтров такие марки как Filtron, WIX, Knecht, Profit. Если говорить о маслах, это GM, Mobil, Kronoil, LOTOS, TEDEX, G-Energy. Что касается запчастей, то их мы заказываем. Срок доставки – 1 день. Автомобиль в таком случае можно оставить на станции – город небольшой, зато уровень доверия высокий, и клиент остается спокойным за свой автомобиль.

- Уровень доверия – это отличительная черта Вашей СТО от конкурентов?
- Не только это. В работе первые важно качество работ, культуре общения с клиентом, доступность ценовой политики и время обслуживания, и только в совокупности это может дать доверие.

Есть станции, где несложный вопрос будет решаться в течение двух дней. Просто чтобы показать клиенту, что с его автомобилем работают. Я не сторонник такого подхода. Если можно устранить проблему за пару часов – значит это надо сделать за пару часов.
Понимаете, есть класс автомобилей, за которые даже не решаются браться другие станции. У нас был такой случай, когда BMW X5 попросту не брали на обслуживание, клиенту порекомендовали нас. Дело оказалось в замене рулевой рейки. Мы нашли проблему, заменили и отдали машину счастливому клиенту, которому не пришлось больше колесить в поисках сервисного центра. В работе важно знание своего дела.

Петров, ЧП
Максим Петров


Перечень выполняемых работ:
• Диагностики и ремонта двигателя
• Ремонт ходовой
• Ремонт тормозной системы
• Замена ремней, роликов ГРМ
• Замена сцепления
• Ремонт МКПП
• Компьютерная диагностика
• Сварочные работы
• Ремонт рулевых реек
• Ремонт подвески
• Замена амортизатора, рулевой рейки
• Ремонт электрооборудования: стартера, генератора

СТО «Петров» на карте:
.


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 1)


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Спецвыпуски

Календарь

«    Июль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Опрос

Направление вашего бизнеса

Продажа автомобилей
Автосервис
Оптовая торговля автокомпонентами
Автомагазин
Автоперевозки
Другое


Архив

Июль 2018 (22)
Июнь 2018 (13)
Май 2018 (21)
Апрель 2018 (25)
Март 2018 (26)
Февраль 2018 (21)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42