autoExpert




Smart-Ua

СТО Smart-UaSmart-Ua
г. Киев, ул. Узинская, 1 (г/к «Новосел»)
тел.: (050) 384-93-19, (068) 350-19-71
www.smart-ua.com.ua
smart.ua.customers@gmail.com

График работы:
понедельник-пятница: 9:00-18:00
суббота: 10:00-15:00
воскресенье: выходной

Автомобиль Smart – это уникальная машина, как по дизайну, так и по духу. Выбор смелых, творческих и энергичных людей. Но, как и любой автомобиль, Smart требует обслуживания и ремонта. О работе специализированного сервисного центра SMART-UA нам рассказывает его директор, Андрей.

Smart-Ua

- Андрей, расскажите об истории СТО.

- Все началось с того, что мы приобрели для себя автомобиль Smart и столкнулись с проблемами наличия запчастей, и обслуживания машин этой марки в Киеве. Изначально мы осуществляли сервис по заправке и ремонту кондиционеров. Собственно, вот так и возникла идея перепрофилирования, воплотившаяся в жизнь в виде СТО SMART-UA. Мы начали предоставлять услуги владельцам автомобилей Smart с 2008 года, с идеей того, что наш автосервис будет специализироваться на обслуживании автомобилей исключительно этой марки. Сейчас наш опыт позволяет делать любые работы, начиная от компьютерной диагностики и заканчивая капитальным ремонтом двигателей. Хоть часть наших сотрудников и работали ранее на СТО Mercedes, в то время систематизированной информации в Украине не было. Мы собирали знания из всех возможных источников, в том числе методом проб и ошибок. Многое узнали из общения со специалистами через иностранные тематические автомобильные форумы, отправляли человека на стажировку в Польшу. Вместе с этим, мы не останавливаемся на достигнутом и все время развиваемся. Повышая не только профессиональный уровень, но и расширяя саму автостанцию, вместе со спектром предоставляемых услуг.



Smart-Ua

- Весь ремонт автомобиля осуществляется на СТО Smart-Ua?
- Все работы выполняются на нашей станции. За помощью к подрядчикам мы обращаемся только для покраски кузовных элементов и регулировкой развала-схождения колес. Все находится не далеко от нас, что позволяет осуществлять абсолютно любой ремонт в достаточно короткие сроки. Сейчас мы добавили к основным услугам оклейку машин винилом, тонировку стекол и установку доп.оборудования в автомобили Smart.


Smart-Ua


- Пластиковые элементы автомобиля вы ремонтируете или заменяете новыми?
- В зависимости от повреждения. Пластик мы можем спаять, при условии, что его можно собрать в единое целое. В ином случае необходима замена. Поэтому мы просим ребят, которые у нас обслуживаются, привозить нам все части сломанного пластика.

Smart-Ua

- На СТО SMART-UA есть уникальные, характерные лишь для вас, услуги?
- Практически все, что мы делаем с автомобилями Smart – уникально. Это особые машины особенных людей. Естественно, они, автомобили и их владельцы, получают не только качественный сервис, а и самое лучшее отношение.
Постоянным клиентам мы оказываем поддержку на дороге. Если же проблему нельзя решить на месте, мы всегда можем прислать эвакуатор. Нашим клиентам нравится иметь возможность в сложной ситуации набрать телефонный номер и сразу получить помощь. Сегодня наша команда состоит из 10 человек. Управляют работой автосервиса трое: Александр занимается закупкой запчастей и организацией внутренней работы станции, я – всеми техническими вопросами, а Светлана – рекламой, развитием СТО, специальными акциями и организацией движений Смартоводов.

Smart-Ua

- Что за движения Смартоводов?

- Автомобиль Smart – необычная машина, и ее выбирают люди творческие, интересные и неординарные. Поэтому у нас не просто автосервис, мы подходим к этому вопросу более глобально. Мы многое делаем, для того чтобы сплотить это движение и доставить радость тем, кто у нас обслуживается. Периодически организовываем встречи владельцев автомобилей Smart. Это были и съезды, и сборы на природе, автопробеги, и конкурсы в социальных сетях. К каждой встрече мы готовим специальные предложения для ребят, дарим подарки и оказываем прочие знаки внимания, которые радуют людей и оставляют приятные воспоминания от времяпровождения в кругу единомышленников. Есть на нашем счету и благотворительная акция, когда ребята на Смартых посещали деток, не имеющих семьи, оказывали им посильную помощь. И нужно сказать, что эта акция понравилась не только детям. Сейчас группа энтузиастов работает над тем, чтобы сделать такие мероприятия регулярными.

Smart-Ua


- Вернемся к СТО. Расскажите, пожалуйста, об оборудовании, которое вы используете для диагностики, ремонта и обслуживания машин?
- Для диагностики автомобилей мы используем специальное оборудование, предназначенное для работы с автомобилями Smart, в том числе дилерский сканер Star Diagnosis. Также, мы являемся крупными клиентами компаний Meyle, Victor Reinz, KOLBENSHMIDT и др. У нас есть 3 автоподъемника и 5 дополнительных рабочих постов, то есть одновременно на СТО мы можем обслуживать до 8 автомобилей. При автосервисе есть магазин запчастей, где можно найти любую, без преувеличения, деталь для Smart. Для обеспечения ассортимента магазина и оперативного ремонта автомобилей у нас есть два склада запчастей, где в наличии есть все детали, вплоть до капсул. Для сотрудников у нас есть административное помещение, а для клиентов — уютная комната ожидания с бесплатным Wi-Fi.

Smart-Ua

- Два склада запчастей дают вам какие-то преимущества?
- Конечно! Они позволяют нам в первую очередь ремонтировать машины быстро. Любая необходимая деталь всегда в наличии, поэтому ребятам, которые у нас обслуживаются, не нужно ждать поставок неделями. Очень многое мы делаем прямо в их присутствии. Но даже на серьезные работы у нас уходит меньше времени. К примеру, капитальный ремонт двигателя у нас занимает всего три дня, тогда как на других СТО это может длиться неделями. Автозапчасти нам поставляют напрямую из Германии и Польши. Мы тщательно подбирали поставщиков и, в конце концов, нашли надежных партнеров.

- Тогда какова ваша гарантийная политика?
- Разумеется, мы несем гарантийные обязательства перед нашими клиентами за качество выполненных нами работ и предоставленных запчастей. Это могут быть гарантии на время эксплуатации или дорожный пробег. Все зависит от типа оказанных услуг. По каждому отслуживающемуся у нас автомобилю мы ведем историю ремонтов. Это дает нам возможность планировать профилактику машин и заранее предупреждать их владельцев о скором износе тех или иных узлов.

- Каковые ваши планы касательно будущего СТО?

- В ближайшее время мы хотим заняться вопросом расширения станции и комфорта людей, которые у нас обслуживаются. Наша комната ожидания уже кажется тесноватой. А удобство посетителей у нас, как вы понимаете, находится на одном из первых мест. Также планируем сделать капитальный ремонт на станции, расширить ее площадь и добавить еще один склад.

- Под конец, давайте резюмируем преимущества СТО SMART-UA.
- Наше главное преимущество — это специализация на конкретной марке автомобиля и, как следствие, доскональное знание всех особенностей этой машины. Также это скорость выполнения работ, постоянное наличие всех запчастей к автомобилю Smart и особое отношение к людям, которые к нам обращаются. Дополнительным бонусом можно назвать ведение истории ремонта автомобилей, оказание консультаций людям, желающим «влиться» в ряды водителей автомобилей Smart. На нашем сайте мы регулярно публикуем материалы для смартоводов, от новостей до рекомендаций по эксплуатации и приобретению. Так что мы стараемся поддерживать наших клиентов не только технически, но и информационно.

Перечень выполняемых работ:
• Компьютерная диагностика
• Ремонт КПП
• Ремонт двигателя
• Реставрация турбины
• Кузовной ремонт (Монтажно-рихтовочные работы)
• Развал-схождение
• Покраска
• Автоэлектрика
• Установка сигнализации
• Шумоизоляция, виброизоляция
• Техническое обслуживание
• Замена масла и технических жидкостей
• Ремонт системы охлаждения
• Ремонт и заправка кондиционера
• Ремонт стартера
• Ремонт генератора
• Ремонт электрооборудования
• Промывка инжекторов
• Чистка форсунок
• Сопровождение приобретения

.
СТО Smart-Ua на карте:
Smart-Ua


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 6)


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Архив

Май 2018 (15)
Апрель 2018 (26)
Март 2018 (26)
Февраль 2018 (21)
Январь 2018 (9)
Декабрь 2017 (26)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42