autoExpert





Oiler

OilerСТО «Ойлер» / Oiler
г. Киев, ул. Киквидзе, 43
тел.: (044) 238-24-92, (067) 191-55-56, (063) 982-91-08
e-mail: manager@oiler.com.ua
www.oiler.com.ua

График работы:
понедельник-пятница: 8:00-21:00
суббота, воскресенье: 8:00-19:00

Автосервис Oiler специализируется на обслуживании и ремонте автомобилей всех типов и марок, предоставляет услуги по продаже запчастей, являясь официальным сервисом Sachs, Kayaba, официальным участником сети Partner Elit, а также партнером NORA Professional Service и Vianor. Что касается ремонта и обслуживания автомобилей, здесь предоставляется полный комплекс услуг: капитальный ремонт двигателя, ходовой части, диагностика топливной системы, ремонт рулевой системы, замена ремней ГРМ, чистка форсунок, обслуживание систем охлаждения, ремонт автоэлектрики, обслуживание кондиционеров, компьютерная диагностика, а также регулировка развала-схождения и шиномонтаж.

Oiler
Oiler

- Честно говоря, когда мы открывали эту СТО, основной причиной было желание самим получать качественный ремонт и сервис. Мы любим людей и то, чем мы занимаемся, поэтому мы смогли сломать даже свои собственные устоявшиеся стереотипы и построили успешный и качественный автосервис, - рассказывает Денис Михальченко, маркетолог автосервиса Oiler.

- Значит, акцент был сделан на автосервис, а продажа запчастей стала дополнительным направлением?
- Не совсем так. Наш магазин и СТО составляют единое целое, ведь это значительно облегчает процедуру ремонта или даже стандартного технического обслуживания автомобиля. Мало того, мы внимательно следим за тем, чтобы в нашем магазине в наличии всегда были все сопутствующие материалы и запчасти. На самом деле наш ассортимент внушителен, но мы продолжаем его расширять и дальше по мере нужд наших клиентов.

Oiler

- Насколько известно, качественное предоставление услуг напрямую зависит от квалификации и профессионализма персонала. Расскажите, кто работает в Вашей команде?
- В нашем магазине и автосервисе собрана лучшая команда специалистов, все они досконально разбираются в ассортименте запчастей и идеально осведомлены об особенностях разных групп товаров. Наши менеджеры профессионально и квалифицированно проконсультируют независимо от того, на какой бюджет рассчитывает клиент. Каждый мастер нашей СТО специализируется на обслуживании автомобилей всех марок. Обучение наших мастеров происходит на высшем уровне: они являются постоянными участниками всевозможных семинаров от ведущих мировых компаний. Мы стремимся предоставить качественный ремонт и техническое обслуживание для всех наших клиентов. Наша цель – чтобы в нашей команде были только профессионалы, и чтобы наш автосервис мог конкурировать с европейскими станциями техобслуживания.

Oiler
Oiler
Oiler

- Тут же возникает вопрос относительно ценовой политики. Как Вы можете охарактеризовать ваш уровень цен?
- Могу сказать, что наши цены всегда ниже, чем на официальных автосервисах. Работая напрямую с поставщиками, у нас есть возможность устанавливать более чем приемлемую политику ценообразования и таким образом идти навстречу клиенту. Также Oiler разработала целую систему бонусов и поощрений для всех своих постоянных клиентов, которая, думаю, приятно радует и мотивирует каждого, кто пользуется нашими услугами. Кроме этого, мы всячески стараемся поощрить желание пользоваться нашими услугами и предоставляем возможность каждому клиенту стать членом нашего клуба потребителя. Для этого мы создали простую и гибкую систему лояльности, которая станет приятным бонусом и еще одной возможностью получить выгоду. Еще одно преимущество нашего сервиса заключается в том, что у нас есть большой выбор всех расходных материалов. В отличие от официальных станций, у нас можно выбрать различные бренды, качество которых порой даже выше.

Oiler
Oiler

- А предоставляете ли вы гарантию на выполненные работы и запчасти?
- Да, и мы можем сказать смело, что, в отличие от многих других технических станций, мы - именно те, кто уверенно предоставит гарантию не только на работы, но и на запчасти. Мне кажется, это ощутимо и с хорошей стороны выделяет нас среди остальных магазинов и автосервисов, которые таких гарантий сторонятся. К тому же, мы всегда придерживаемся гарантийных обязательств и находим выход из любой сложившийся ситуации.

- Это похвально. Денис, а предлагаете ли вы клиенту какие-либо услуги, связанные с удобством его обслуживания?
- Для полного комфорта клиента мы внедрили и поддерживаем услугу предварительной записи. Организация нашей работы позволяет нам не только быть полезными тогда, когда этого хочет клиент, но и точно определять сроки начала и завершения всех работ.

Oiler
Oiler
Oiler

- А если клиенты ожидают окончания ремонта своего автомобиля, где они находятся?
- У нас открыта просторная комната для ожидания с удобными диванами, хорошим кофе и шоколадом. Для любителей проводить свободное время интерактивно мы приготовили специальное удовольствие – Xbox 360 и более 70 дисков игр. Если же клиенту нужно поработать, в то время пока мастер занимается его автомобилем, в комнате есть удобный стол и бесплатный Wi-Fi.

- Вот это да! Скажите, поддерживаете ли вы при этом обратную связь с клиентами?
- Разумеется! Мы поощряем диалог с клиентами, ведь мы продолжаем совершенствоваться в своем профессионализме. Мы открыты ко всем отзывам и комментариям, всегда ждем их и находим возможность поблагодарить за них – для этого нас можно найти во всех социальных сетях. Кроме этого, мы пользуемся независимыми ресурсами отзывов, которые помогают передавать нам информацию от клиента честно и напрямую.

Oiler
Oiler
Oiler
Oiler
Oiler
Oiler

- Денис, Вы назвали уже немало важных отличий вашего автосервиса от других. И все же можете ли Вы добавить что-то еще?
- Во-первых, прозрачность действий. Мы гордимся тем, что мы делаем, поэтому клиент свободно может находиться на территории и вести диалог с мастером. Во-вторых, у нас удобное расположение, а это еще один немаловажный положительный момент, потому что мы находимся в самом сердце столицы и нас легко найти. И последнее, но не менее важное отличие - у клиентов есть возможность приехать к нам в любой день недели, так как мы работаем без выходных.

Перечень выполняемых работ:
• Диагностика автомобиля (3 вида)
• Капитальный ремонт бензиновых и дизельных двигателей
• Промывка двигателя
• Ремонт тормозной системы
• Ремонт подвески
• Ремонт рулевого управления
• Ремонт системы сцепления
• Ремонт системы зажигания
• Диагностика и ремонт автоэлектрики
• Замена ГРМ
• Замена сервисных ремней
• Чистка форсунок (кавитационный метод)
• Чистка дроссельной заслонки
• Компьютерная диагностика
• Обслуживание кондиционера
• Диагностика ходовой части
• Замена масла в двигателе и всех фильтров
• Замена масла в механической КПП
• Полная и частичная замена жидкости в АКПП
• Замена жидкости коробки с двойным сцеплением (DSG)
• Замена масла в раздаточной коробке
• Замена масла в мосту
• Замена жидкости ГУР
• Диагностика и замена тормозной жидкости
• Диагностика и замена жидкости системы охлаждения
• Диагностика и замена аккумулятора
• Развал-схождение
• Шиномонтаж, балансировка

СТО Oiler на карте:
.


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 6)


prokatmopedov.com

Добавлено 29 декабря 2014 14:57 |
Отличные ребята, быстро и по делу :) покупали у них оригинальные моторные масла для мотороллеров – адекватная цена и качество. Будем ещё :)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Архив

Февраль 2018 (21)
Январь 2018 (10)
Декабрь 2017 (26)
Ноябрь 2017 (28)
Октябрь 2017 (26)
Сентябрь 2017 (26)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42