autoExpert


автоDENT

СТО «автоDENT»
г. Харьков, ул. Клочковская, 337
тел.: (096) 470-14-61
email: vmyatina@ukr.net
www.vmyatina.com.ua

График работы:
Пн.-Пт.: 09.00-18.00
Сб.: 09.00-15.00
Вс: выходной

К любым повреждениям кузова машины, будь то небольшая вмятина или серьезные повреждения, большинство автолюбителей относятся очень болезненно, а к специалистам по устранению подобного рода дефектов — едва ли не как к хирургам-косметологам. О буднях рихтовщиков нам рассказывает Александр, директор СТО «автоDENT».

- Александр, как вы пришли к этой работе?
- Всегда любил автомобили. И когда выбирал себе занятие по душе, решил заниматься ремонтом машин. Кузовные работы показались на тот момент самым перспективным направлением. И я не прогадал. Сейчас моя мастерская входит в комплексную СТО. За плечами 8 лет плодотворной работы, в активах – накопленный опыт, трое помощников и огромное количество рекомендательных отзывов от благодарных клиентов.

автоDENTавтоDENTавтоDENT

Рихтовка кузова

- Вы упомянули о комплексной СТО. Это означает, что перечень выполняемых вами работ не ограничивается только ремонтом кузова?
- Именно так. У нас работает большое количество специалистов по самым разным вопросам в сфере обслуживания и ремонта автотранспорта. Чтобы описать масштабы станции скажу, что одновременно мы можем принять и разместить до 19 легковых автомобилей и микроавтобусов. Размеры наших боксов позволяют работать с любым транспортом, кроме крупногабаритного. Что до одновременного обслуживания, то здесь все зависит от сложности предстоящих работ. В одном случае нескольким машинам достаточно внимания одного мастера, в другом – для работы над одним автомобилем нужна целая команда.

- Какие марки автомобилей Вы чаще всего видите у себя на СТО?
- На дороге все равны, и владельцы автомобилей премиум-класса, и водители машин, доступных широкому слою населения. Я не могу сказать, что какие-то марки мы видим чаще других. К тому же люди разные все. У нас есть клиент, который ездит на Audi. А недавно приехал на «Жигулях» - семейном раритете, приобретенном еще его дедом. Мы стараемся помогать всем, кто к нам обращается. У нас для этого есть и оборудование, и возможности.

- Вы предпочитаете оборудование какой-то определенной марки?
- Мы не связаны контрактами с определенными брендами и используем то, что считаем наиболее эффективным. У нас есть два споттера для удаления вмятин и специальное оборудование для устранения деформации деталей кузова без повреждения краски, две системы компьютерного подбора цвета автомобильной краски и прочий необходимый в нашей работе инструмент.

- А почему два колеровочных комплекса?
- Клиенту всегда нужно предоставлять выбор, если это возможно. Мы в работе используем краску двух марок: Lesonal и Dyna. Одна марка дороже, другая – дешевле. Системы подбора цвета для этих марок слегка различаются, поэтому мы приобрели по одной подборочной линии для каждой марки.

автоDENTавтоDENTавтоDENT

Ремвставка короба с внутренней сваркой для его усиления

- Подбор цвета – это очень тонкая работа, требующая большого практического опыта.
- Этим у нас занимаются специалисты с опытом работы 9 лет и более. Каждый мастер успел поработать и на фирменных станциях, и у нас уже не первый год работает. Есть мастера, специализирующиеся на конкретных марках автомобилей, например Audi или Mercedes. У машин этих марок довольно специфичный тип покраски. Есть люди с более широкой специализацией. Как правило, их мы задействуем в менее сложных работах. Это дает нам возможность заниматься всеми типами машин.

- Вы беретесь за работы любой сложности, даже восстанавливаете автомобили после сложных ДТП?
- Да, и за серьезные случаи мы беремся. Если нужно что-то заменить, мы либо находим детали сами, либо даем клиенту возможные варианты и перечень мест, где можно приобрести все необходимое для восстановления автомобиля. У нас на станции есть человек, специализирующийся на закупках деталей. Благодаря ему все необходимое мы получаем в сроки от пары часов до двух дней, в зависимости от редкости искомых элементов.

- Что касается ваших клиентов, вы предпочитаете работать с частными лицами или с организациями?
- Мы не делаем различий между клиентами по категориям. В большинстве своем к нам обращаются частники. Иногда передают клиентов коллеги, в чей перечень услуг не входят выполняемые нами работы. В любом случае, машину привозит человек, с ним мы и работаем. А выставлять счет физическому лицу или юридическому – это уже забота бухгалтерии.

- Какова гарантийная политика вашей СТО?
- Наша специализация такова, что в специальных нюансах гарантийной политики нет необходимости. За качество работ мы спокойны: все тонкие моменты видны в процессе ремонта. Гарантию мы даем, но клиенты все же, как правило, с жалобами к нам не возвращаются. Была пара случаев, когда люди пытались, скажем, выдать желаемое за действительное и исправить «по гарантии» какие-то новые повреждения. Но такие вещи опытному глазу видны сразу, и каждый раз я находил решение, удовлетворяющее обе стороны диалога.

автоDENTавтоDENTавтоDENT

Ремонт бампера

- В вашей практике был случай, который вам запомнился?
- Недавно приезжал к нам клиент с повреждениями заднего крыла. Работу мы оценили, клиент уехал. Но при разборке оказалось, что у машины повело внутреннюю арку. Это дополнительные расходы, но гонять клиента, чтобы он мог сам убедиться в их необходимости, мы не хотели. В результате решили сделать фотофиксацию и выслали человеку снимки с описанием проблемы. Хозяин машины в результате остался доволен оперативным решением проблемы и качеством ремонта и даже долго благодарил за то, что мы не стали отрывать его от дел и зазывать повторно на станцию, чтобы убедиться в серьезности проблемы.

- Какие преимущества вашей СТО перед конкурентами?
- Опыт наших сотрудников и человеческое отношение в первую очередь. Всегда стараемся решить проблему клиента наименее затратным способом. Если есть хоть малейшая вероятность устранить дефект, мы беремся за работу.

- Что можете сказать о ценах на обслуживание у вас?
- Стоимость наших услуг в большинстве своем зависит от цен на необходимые детали и расходные материалы. Сама работа — это лишь небольшая часть от окончательной цифры, и мы делаем все, что от нас зависит, чтобы уменьшить затраты клиентов.

- Каким вы видите будущее СТО «автоDENT»?
- Хотим расширяться, открыть вторую станцию. Но сейчас сложный период, когда сроки таких планов становятся размытыми, то есть планы имеются, но реализовывать мы их будем по мере возможности.

Перечень выполняемых работ:
• Ремонт бамперов
• Полировка автомобиля
• Рихтовка кузова
• Покраска автомобиля
• Ремонт глушителей
• Автоэлектрик
• Компьютерная диагностика автомобилей
• Cварка и ремонт кузова автомобиля
• Замена стёкол
• Застекленение микроавтобусов

СТО «автоDENT» на карте:
.


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 0)


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Спецвыпуски

Календарь

«    Июль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Опрос

Направление вашего бизнеса

Продажа автомобилей
Автосервис
Оптовая торговля автокомпонентами
Автомагазин
Автоперевозки
Другое


Архив

Июль 2018 (18)
Июнь 2018 (13)
Май 2018 (21)
Апрель 2018 (26)
Март 2018 (26)
Февраль 2018 (21)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42