autoExpert


autoExpert » СТО » Харьковская обл. » Дизель-сервис

Дизель-сервис

СТО «Дизель-сервис»
г. Харьков, ул. Молодежная, 213
тел.: (067)798-06-17

График работы:
понедельник-пятница: 9:00-18:00
суббота, воскресенье: выходной

Ремонт топливной аппаратуры дизельных автомобилей – процесс сложный и ответственный. Разобраться в его тонкостях нам помогает директор СТО «Дизель-сервис» Евгений Николаевич.

- Евгений Николаевич, скажите, пожалуйста, как давно вы занимаетесь обслуживанием автомобилей?
- Я работаю в этой сфере уже 17 лет. Почти столько же существует и моя мастерская. Выбор профиля был обусловлен требованиями рынка, а поскольку наша работа требует огромной ответственности и тщательности выполнения работ, было решено развиваться в одном направлении. Поэтому наша СТО – узкопрофильное предприятие по обслуживанию и ремонту топливной аппаратуры дизельного транспорта.

Дизель-сервис

- Какие работы предусмотрены такой специализацией?
- Мы выполняем компьютерную диагностику автомобиля, монтаж и демонтаж топливной аппаратуры, тестирование ее на испытательном стенде, делаем заключение об работоспособности на основе полученных данных, выполняем ремонт любой сложности и настройку работы всех элементов системы.

- Какое оборудование при этом применяете?
- Для компьютерной диагностики мы используем оборудование Texa, Bosch KTS, Star Diagnosis, Autocom и прочее. Для разборки и сборки аппаратуры специнструмент нам поставляет днепропетровская компания «ДиМеД». Прецезионные детали восстанавливаем с помощью оборудования Hartridge (Англия) и мини-станков собственного производства. Диагностика работоспособности аппаратуры выполняется на стенде производства компании Open systems (г. Хмельницкий) – с ними мы тесно сотрудничаем уже долгие годы, и я могу с уверенностью заявить, что хмельницкие стенды ничем не уступают импортным аналогам. Нередко они даже оказываются лучше последних.

Дизель-сервисДизель-сервис

Сразу упомяну и нашего второго партнера, предоставляющего необходимые для ремонта топливного оборудования запчасти. Это широко известная в нашей отрасли компания «Bosch-Украина». Отличный ассортимент и своевременная доставка заказанных элементов из года в год достойны благодарности и уважения.

- Вам чаще приходится сталкиваться с ремонтом отечественного или импортного топливного оборудования?
- Чаще, конечно, работаем с импортным оборудованием, установленным на тягачах, микроавтобусах и легковых автомобилях. Это обусловлено насыщенностью украинских дорог импортными автомобилями, работающими на дизельном топливе.

- Как долго длятся ремонтные работы в вашей мастерской?
- Ремонт топливной аппаратуры не любит спешки. Это тонкая работа. В среднем на обслуживание одного автомобиля уходит 2-3 рабочих дня. Чтобы обслуживать большой поток клиентов, со мной работают два высококвалифицированных мастера. Когда наплыв работы спадает, мы стараемся попадать на многочисленные семинары для повышения квалификации, чтобы узнать что-то новое и быть в курсе последних разработок в сфере наших интересов.

Дизель-сервисДизель-сервис

- В вашей практике были запоминающиеся случаи?
- Таких случаев немало накопилось за годы существования мастерской. Был клиент, к примеру, объехавший три станции и не получивший внятного ответа о сути проблем с его машиной, а мы при нем сделали диагностику и разложили все по полочкам. Хозяин машины был очень удивлен таким подходом и результативностью нашей работы. Другой клиент привез MAN TGA с системой Common Rail. Машина, говорит, «троит», плохо работает. На другой СТО «откапиталил» все форсунки. Там же машину проверили – все работает, но машина не едет. Человеку начали рассказывать о проблемах с электроникой и блоком управления в автомобиле. Когда же он приехал к нам, мы сняли оборудование, поставили на стенд и увидели, что форсунки работают, но без соблюдения нужных параметров. Получается, машину отремонтировали, но, видимо, из-за неопытности мастеров, не смогли правильно настроить работу форсунок. Как результат, проблема оказалась не в оборудовании или качестве ремонта, а именно в отсутствии необходимого опыта у тех, кто проводил работы. А в нашей работе мало видеть цифры, отображаемые оборудованием. Нужно понимать, что они обозначают.

Дизель-сервисДизель-сервис

- Расскажите нам о гарантийных обязательствах перед клиентом.
- Наша специализация требует индивидуального подхода к гарантии в каждом случае. Очень многое зависит от режима эксплуатации машины, своевременной замены фильтров, качества топлива. Постоянным клиентам, которые регулярно обслуживают свои машины в нашей мастерской, мы даем длительную гарантию и всегда стараемся идти на встречу. С редкими посетителями разбираем каждый случай индивидуально. В любом случае, если наши клиенты соблюдают данные нами рекомендации по обслуживанию и режиму эксплуатации автомобиля, нареканий на нашу работу не бывает.

- Как вы можете охарактеризовать цены на ваши услуги?
- Наши цены значительно ниже, чем стоимость услуг официальных представителей автомобильной промышленности. Если брать только независимые СТО и мастерские, то стоимость наших услуг находится на среднем уровне.

Дизель-сервисДизель-сервис

- Чем можно выделить вашу мастерскую среди других СТО, ремонтирующих топливную аппаратуру?
- Прозрачность выполняемых работ, оказание бесплатных консультаций, гибкое ценообразование, стремление минимизировать затраты клиента путем пошагового обсуждения необходимых работ, использование современного оборудования, высокое качество выполненных работ и минимальный уровень рекламаций. Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает, но мы стремимся к идеалу. Вопросы, касающиеся качества выполненных работ, возникают у клиентов примерно в одном случае из ста. Это меньше, чем на официальных СТО. Но также по просьбе клиента на всю отремонтированную аппаратуру выдаем паспорта, в которых отображаются все требуемые регулировочные параметры.

Сейчас мы дополнительно перешли на гибкий график работы, подстраиваясь под нужды клиентов – теперь к нам можно обратиться за помощью в любое время и в любой день, не ограничиваясь указанным в графике режима работы временем.

Еще наши клиенты всегда отмечают чистоту и опрятность нашей мастерской. В таких случаях я говорю им, что мы же не шины латаем, а ремонтируем топливные системы. Поэтому чистота должна быть как в операционной. И людям это нравится.

Перечень выполняемых работ:
• Диагностика и ремонт дизельной топливной системы любой сложности
• Чистка форсунок
• Настройка дизельной топливной системы
• Компьютерная диагностика систем управления двигателем
• Диагностика работоспособности топливной аппаратуры без снятия (с помощью диагностического оборудования)
• Диагностика аппаратуры путем полной разборки агрегата и дефектовки неисправных деталей
• Диагностика на испытательном стенде
• Ремонт аппаратуры с заменой вышедших из строя деталей на новые оригинальные
• Ремонт аппаратуры с восстановленными деталями (по предварительному согласованию с клиентом и обсуждению всех тонкостей, связанных с восстановлением)

СТО «Дизель-сервис» на карте:
.


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 0)


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Спецвыпуски

Календарь

«    Июль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Опрос

Направление вашего бизнеса

Продажа автомобилей
Автосервис
Оптовая торговля автокомпонентами
Автомагазин
Автоперевозки
Другое


Архив

Июль 2018 (18)
Июнь 2018 (13)
Май 2018 (21)
Апрель 2018 (26)
Март 2018 (26)
Февраль 2018 (21)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42