autoExpert


autoExpert » СТАТЬИ » Автокомпоненты » Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Итальянский производитель автомобильной электрики, электроники и термостатов под брендами Facet и EPS, компания Facet srl, провела технические семинары для украинских дистрибьюторов. Семинары вел Эрик Мюш (Erich Muesch), специалист по продуктам с 30-ти летним опытом работы в компании.

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

«Основной рынок сбыта Facet – aftermarket, основные клиенты – дистрибьюторы, взаимодействию с которыми мы уделяем большое внимание» – говорит Эрик Мюш.

Слушателям презентовались новые продукты, проводилось детальное ознакомление со всеми группами запчастей и, конечно же, были озвучены планы расширения ассортимента.

Ассортимент Facet уже охватывает 70% рынка, а в течении последующих нескольких лет в планах компании – увеличить этот показатель до 80%.

Ежегодно компания вводит около ста пятидесяти новых артикулов, а на 2017-й запланировано введение двухсот. Facet тщательно отслеживает уровень покрытия рынка по всем категориям и ведет необходимые разработки.

Сейчас в арсенале Facet около 4500 наименований продукции для европейских, американских, японских и корейских автомобилей в 4-х товарных группах:
• датчики;
• системы зажигания;
• системы управления терморегуляцией;
• выключатели.

В группе датчиков около 1300 артикулов. В последнее время активно разрабатываются следующие типы продукции:
• датчики скорости вращения колеса (датчики ABS и WSS);
• планарные кислородные датчики;
• датчики массового расхода воздуха (MAF);
• датчики положения распредвала и коленвала (CKP и CMP);
• датчики давления газов (MAP и DPS сенсоры).

Самый новый продукт Facet – датчики скорости вращения колеса (датчики ABS). Пока представлено только 17 артикулов (самые востребованные, не имеющие других аналогов оригиналу), в разработке еще 70 артикулов, а в течении следующих пяти лет Facet планирует увеличить их число до четырехсот!

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Помимо пяти сотен артикулов традиционных пальцевых лямбда-зондов Facet уже производит 76 наименований кислородных датчиков планарного типа, а еще 47 будут доступны в течении первых месяцев 2017 года. Это позволит покрыть 33% европейского автопарка. Широкополосные лямбда-зонды – следующий этап.

Facet производит как универсальные лямбда-зонды, так и индивидуального типа. По коннекторам в арсенале Facet – более 400 форм.

Датчики массового расхода воздуха (MAF) условно делят на 3 группы по типам конструкции:
• Bosch (около 50% мирового автопарка);
• Siemens/Continental/VDO;
• Hitachi/Denso.

В ассортименте Facet – 69 MAF типа Bosch, еще 4 в разработке. Есть 1 артикул MAF типа Siemens/Continental/VDO, еще 13 разрабатываются. Третий тип (Hitachi/Denso) ждет своей очереди.

Лидеры продаж Facet – датчики положения распредвала и коленвала (CKP и CMP). Здесь Facet охватывает практически весь существующий на мировом рынке ассортимент (около 400 артикулов), чем не может похвастаться ни один другой производитель. Еще 12 артикулов разрабатываются.

MAP сенсоры довольно давно и обширно представлены в ассортименте Facet, а вот DPS сенсоры – относительно новый продукт. 9 артикулов уже доступно, еще 9 будут доступны в течении полугода. DPS сенсоры работают в более жестких условиях нежели MAP, в основном используются в турбодизельных ДВС. Из-за более высоких температурных режимов работы они выходят из строя в 5 раз чаще, не зависимо, идет речь об "оригинале" или нет – статистика одинаковая.

Термостаты имеют 4 типа конструкции:
• простые;
• в пластиковом корпусе (с/без датчика температуры охлаждающей жидкости);
• в алюминиевом корпусе (с/без датчика температуры охлаждающей жидкости);
• контролируемые MAP-сенсором.

Каждый OEM-поставщик термостатов специализируется на одном из 4-х типов и не хочет обращаться к своим конкурентам для приобретения их продукции в целях расширения собственного ассортимента. Именно поэтому они обращаются к компании Facet, которая производит все типы термостатов. Если говорить о самом новом, сложном и дорогом типе – термостаты, контролируемые MAP сенсором, Facet уже производит 3 артикула и разрабатывает еще 5.

Среди выключателей отдельного внимания заслуживают электронные датчики положения педали тормоза или педали сцепления, которые эволюционировали из механических выключателей. К этому привело оснащение современных автомобилей различными вспомогательными системами (круиз-контроль, ABS, ESP и т.д.), для корректного функционирования которых датчик должен передавать информацию об интенсивности нажатия на педаль. Сейчас Facet предлагает 4 артикула таких датчиков, в начале 2017 года станут доступны еще 2. Пример – датчик, разработанный концерном VAG и установленный на 24-х миллионах автомобилей в Европе. Единственной альтернативой оригиналу в данный момент является датчик Facet (артикул 7.12.32).

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Весь ассортимент Facet представлен в каталогах PDF и TecDoc, сейчас разрабатывается новый онлайн-каталог, в котором будут все кросс-номера оригинальных артикулов и аналогов (около 300 тысяч суммарно), изображения, подробные описания. Новый онлайн-каталог стал доступен в конце 2016-го года.

Качество продукции Facet соответствует требованиям OEM, а зачастую и превосходит их. Лучшие материалы, революционные технологии, автоматизированный производственный процесс – гаранты безупречного качества продукции. К примеру, в производстве компонентов систем зажигания используется самый современный полимерный термопластик, притом что в «оригинале» могут использоваться более дешевые материалы.

«Facet работает только с теми дистрибьюторами, которые настроены на долгосрочное и качественное сотрудничество. На факте продажи наша работа с клиентом не заканчивается, а только начинается. Имея 70-летний опыт работы на рынке, мы обеспечиваем своим партнерам достойный уровень сервиса и соблюдение сроков выполнения заказов. При том, что и производство, и склады Facet находятся только в Италии, а ассортимент продукции составляет порядка 4500 артикулов, мы обеспечиваем отгрузку заказов на уровне 99%, поскольку на сладах постоянно хранится продукция на сумму около 20 млн. евро. Мы также стараемся быть ближе к рынку, всегда выслушиваем и принимаем предложения наших партнеров» – резюмировал Эрик Мюш.

Опубликовано в журнале autoExpert №2 2017. Использование материалов возможно только со ссылкой на источник.

Дистрибьюторы Facet и EPS в Украине:
PitStop, +38 0-800-300-058, www.pitstop.com.ua
Владислав, +38 0-800-30-15-15, www.vladislav.ua
ПланетАвто, +38 032-239-36-73, www.planetauto.com.ua
Юник Трейд, +38 0512-50-02-26, www.utr.ua


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 0)


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Архив

Ноябрь 2017 (15)
Октябрь 2017 (26)
Сентябрь 2017 (26)
Август 2017 (44)
Июль 2017 (29)
Июнь 2017 (26)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42