autoExpert


autoExpert » СТАТЬИ » Автокомпоненты » Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Итальянский производитель автомобильной электрики, электроники и термостатов под брендами Facet и EPS, компания Facet srl, провела технические семинары для украинских дистрибьюторов. Семинары вел Эрик Мюш (Erich Muesch), специалист по продуктам с 30-ти летним опытом работы в компании.

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

«Основной рынок сбыта Facet – aftermarket, основные клиенты – дистрибьюторы, взаимодействию с которыми мы уделяем большое внимание» – говорит Эрик Мюш.

Слушателям презентовались новые продукты, проводилось детальное ознакомление со всеми группами запчастей и, конечно же, были озвучены планы расширения ассортимента.

Ассортимент Facet уже охватывает 70% рынка, а в течении последующих нескольких лет в планах компании – увеличить этот показатель до 80%.

Ежегодно компания вводит около ста пятидесяти новых артикулов, а на 2017-й запланировано введение двухсот. Facet тщательно отслеживает уровень покрытия рынка по всем категориям и ведет необходимые разработки.

Сейчас в арсенале Facet около 4500 наименований продукции для европейских, американских, японских и корейских автомобилей в 4-х товарных группах:
• датчики;
• системы зажигания;
• системы управления терморегуляцией;
• выключатели.

В группе датчиков около 1300 артикулов. В последнее время активно разрабатываются следующие типы продукции:
• датчики скорости вращения колеса (датчики ABS и WSS);
• планарные кислородные датчики;
• датчики массового расхода воздуха (MAF);
• датчики положения распредвала и коленвала (CKP и CMP);
• датчики давления газов (MAP и DPS сенсоры).

Самый новый продукт Facet – датчики скорости вращения колеса (датчики ABS). Пока представлено только 17 артикулов (самые востребованные, не имеющие других аналогов оригиналу), в разработке еще 70 артикулов, а в течении следующих пяти лет Facet планирует увеличить их число до четырехсот!

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Помимо пяти сотен артикулов традиционных пальцевых лямбда-зондов Facet уже производит 76 наименований кислородных датчиков планарного типа, а еще 47 будут доступны в течении первых месяцев 2017 года. Это позволит покрыть 33% европейского автопарка. Широкополосные лямбда-зонды – следующий этап.

Facet производит как универсальные лямбда-зонды, так и индивидуального типа. По коннекторам в арсенале Facet – более 400 форм.

Датчики массового расхода воздуха (MAF) условно делят на 3 группы по типам конструкции:
• Bosch (около 50% мирового автопарка);
• Siemens/Continental/VDO;
• Hitachi/Denso.

В ассортименте Facet – 69 MAF типа Bosch, еще 4 в разработке. Есть 1 артикул MAF типа Siemens/Continental/VDO, еще 13 разрабатываются. Третий тип (Hitachi/Denso) ждет своей очереди.

Лидеры продаж Facet – датчики положения распредвала и коленвала (CKP и CMP). Здесь Facet охватывает практически весь существующий на мировом рынке ассортимент (около 400 артикулов), чем не может похвастаться ни один другой производитель. Еще 12 артикулов разрабатываются.

MAP сенсоры довольно давно и обширно представлены в ассортименте Facet, а вот DPS сенсоры – относительно новый продукт. 9 артикулов уже доступно, еще 9 будут доступны в течении полугода. DPS сенсоры работают в более жестких условиях нежели MAP, в основном используются в турбодизельных ДВС. Из-за более высоких температурных режимов работы они выходят из строя в 5 раз чаще, не зависимо, идет речь об "оригинале" или нет – статистика одинаковая.

Термостаты имеют 4 типа конструкции:
• простые;
• в пластиковом корпусе (с/без датчика температуры охлаждающей жидкости);
• в алюминиевом корпусе (с/без датчика температуры охлаждающей жидкости);
• контролируемые MAP-сенсором.

Каждый OEM-поставщик термостатов специализируется на одном из 4-х типов и не хочет обращаться к своим конкурентам для приобретения их продукции в целях расширения собственного ассортимента. Именно поэтому они обращаются к компании Facet, которая производит все типы термостатов. Если говорить о самом новом, сложном и дорогом типе – термостаты, контролируемые MAP сенсором, Facet уже производит 3 артикула и разрабатывает еще 5.

Среди выключателей отдельного внимания заслуживают электронные датчики положения педали тормоза или педали сцепления, которые эволюционировали из механических выключателей. К этому привело оснащение современных автомобилей различными вспомогательными системами (круиз-контроль, ABS, ESP и т.д.), для корректного функционирования которых датчик должен передавать информацию об интенсивности нажатия на педаль. Сейчас Facet предлагает 4 артикула таких датчиков, в начале 2017 года станут доступны еще 2. Пример – датчик, разработанный концерном VAG и установленный на 24-х миллионах автомобилей в Европе. Единственной альтернативой оригиналу в данный момент является датчик Facet (артикул 7.12.32).

Эрик Мюш, специалист компании Facet srl: «На факте продажи работа с клиентом не заканчивается»

Весь ассортимент Facet представлен в каталогах PDF и TecDoc, сейчас разрабатывается новый онлайн-каталог, в котором будут все кросс-номера оригинальных артикулов и аналогов (около 300 тысяч суммарно), изображения, подробные описания. Новый онлайн-каталог стал доступен в конце 2016-го года.

Качество продукции Facet соответствует требованиям OEM, а зачастую и превосходит их. Лучшие материалы, революционные технологии, автоматизированный производственный процесс – гаранты безупречного качества продукции. К примеру, в производстве компонентов систем зажигания используется самый современный полимерный термопластик, притом что в «оригинале» могут использоваться более дешевые материалы.

«Facet работает только с теми дистрибьюторами, которые настроены на долгосрочное и качественное сотрудничество. На факте продажи наша работа с клиентом не заканчивается, а только начинается. Имея 70-летний опыт работы на рынке, мы обеспечиваем своим партнерам достойный уровень сервиса и соблюдение сроков выполнения заказов. При том, что и производство, и склады Facet находятся только в Италии, а ассортимент продукции составляет порядка 4500 артикулов, мы обеспечиваем отгрузку заказов на уровне 99%, поскольку на сладах постоянно хранится продукция на сумму около 20 млн. евро. Мы также стараемся быть ближе к рынку, всегда выслушиваем и принимаем предложения наших партнеров» – резюмировал Эрик Мюш.

Опубликовано в журнале autoExpert №2 2017. Использование материалов возможно только со ссылкой на источник.

Дистрибьюторы Facet и EPS в Украине:
PitStop, +38 0-800-300-058, www.pitstop.com.ua
Владислав, +38 0-800-30-15-15, www.vladislav.ua
ПланетАвто, +38 032-239-36-73, www.planetauto.com.ua
Юник Трейд, +38 0512-50-02-26, www.utr.ua


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 0)







Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Реклама

Календарь

«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Опрос

Направление вашего бизнеса

Продажа автомобилей
Автосервис
Оптовая торговля автокомпонентами
Автомагазин
Автоперевозки
Другое


Архив

Июль 2017 (26)
Июнь 2017 (25)
Май 2017 (28)
Апрель 2017 (11)
Март 2017 (35)
Февраль 2017 (10)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42