autoExpert


autoExpert » СТАТЬИ » Автобизнес в лицах » Сергей Дробот, директор «СВ Далс»: «Clean Burn – это выгодная инвестиция»

Сергей Дробот, директор «СВ Далс»: «Clean Burn – это выгодная инвестиция»

Сергей Дробот, директор «СВ Далс»: «Clean Burn – это выгодная инвестиция»Все читатели нашего журнала autoExpert хорошо знакомы с американским отопительным оборудованием на отработанных маслах Clean Burn, причем даже те, кто это оборудование не использует. Потому что на протяжении достаточного длительного периода мы знакомили вас с его характеристиками, показывали экономическую выгоду и публиковали отзывы тех сервисменов, которые решились установить его у себя на СТО и ни разу об этом не пожалели. Но редко когда мы упоминали человека, который не так давно, всего лишь шесть лет назад, привез это оборудование в Украину и дал шанс украинским СТО серьезно сэкономить на отоплении. Зовут этого человека Сергей Дробот, он является директором компании "СВ Далс" и в этом интервью он ответил на все наши вопросы.

- Сергей, как произошло Ваше знакомство с оборудованием Clean Burn?
- Знакомство с Clean Burn состоялось в 2004 году. В то время там работал мой родственник и, пребывая с гостевым визитом в США, я напросился на экскурсию в компанию, где и познакомился с руководителями и менеджерами CleanBurn.

- Исходя из каких соображений Вы поняли, что этот продукт будет востребован на украинском рынке?
- Я учитывал, что количество автомобилей стремительно росло, а также то, что они должны быть обслужены, а значит, в них периодически должно меняться масло – это и привело к мысли о востребованности данного направления в Украине.

- Как начинался Ваш путь – чем убеждали клиентов, как доказывали эффективность оборудования Clean Burn?
- Начало получилось само собой, что и подтолкнуло к более плодотворной работе. Практически сразу после визита в США, а это уже было начало зимы, ко мне пришло сообщение от производителя о том, что есть запрос из Украины.
Он касался воздухонагревателя на 45 кВт для пункта замены масел, совмещенного с автомойкой. В то время компания «Камион Ойл» запускала проект быстровозводимых СТО, и для одного из них и нужно было оборудование Clean Burn. В оперативном режиме мы договорились с нашими коллегами в России, которые имели несколько единиц оборудования в запасе, о поставке воздухонагревателя и о технической поддержке при монтаже. Установили и запустили оборудование в эксплуатацию, клиент остался доволен, но последующие несколько недель меня одолевало беспокойство относительно возможных непредвиденных остановок или поломок. Беспокойство утихало с каждым днем работы воздухонагревателя, а когда клиент сообщил, что он проработал всю зиму без поломок, я понял, что надежность оборудования Clean Burn позволит убедить клиентов в наилучшем выборе.
Хотя в какие-то моменты, в начале нам было тяжело. Особенно когда стоимость газа для предприятий составляла около 50$/1000 кубометров, и никто особо не считал свои затраты на отопление. А сейчас все кардинально поменялось - газ со всеми накрутками для конечного потребителя стоит в районе 500$/1000 кубометров, а собственники СТО и АТП ищут альтернативы голубому топливу, которое является некой иглой, на которую подсадили всю промышленность страны.

Сергей Дробот, директор «СВ Далс»: «Clean Burn – это выгодная инвестиция»- Насколько Вам проще сейчас, чем раньше? Насколько оборудование известно в Украине и можно ли сказать, что оно «продает само себя»?
- Прошло более шести лет как я работаю с Clean Burn и все больше убеждаюсь в надежности оборудования и в том что, чем больше единиц установлено в Украине, тем проще работать с клиентами. Мы всегда стараемся, чтобы перспективный клиент мог посетить или, по крайней мере, созвониться с кем-то из своих коллег, которые уже имеют опыт эксплуатации оборудования, так как люди, которые уже знают Clean Burn, всегда поделятся опытом и расскажут все как есть, без приукрашиваний.

- Как строилась и развивалась система по предпродажной подготовке и послепродажного обслуживания?
- Работа с клиентами началась со сбора информации и формирования своей базы данных об СТО, АТП, автомастерских по всей Украине. Участие в выставках, реклама в журналах «Автоэксперт» и «Грузовой сервис», работа с клиентами напрямую, позволяют нам из года в год прибавлять клиентов. Хотелось бы заметить, что есть ряд клиентов, которые приходят к нам за оборудованием только из-за того, что Clean Burn установлен у его соседа или у знакомого коллеги. То есть, имея информацию о надежности и быстрой окупаемости оборудования из первых уст, нам не требуется убеждать клиентов в правильности выбора, так как он приходит за оборудованием уже приняв решение, а наше дело – помочь подобрать наиболее подходящий вариант.
Как такового плана о количестве установок в каком-либо регионе у нас нет, так как вышеперечисленные мероприятия позволяют нам работать по всей территории Украины как в плане продаж, так и в плане монтажных работ и сервисного обслуживания. Только специфика направления и славянский менталитет дают знать о себе в виде сезонности работы, то есть пик продаж, сервисных и установочных работ приходится на начало и середину осени. Как показывает практика – пока на улице тепло, совсем не хочется думать о зиме.

- Были ли клиенты, которые остались недовольны оборудованием? Почему?
- Я отвечу так: оборудование Clean Burn – это не дешевое удовольствие и, приобретая агрегат, клиент надеется в его безупречности. Поэтому иногда возникают неприятные моменты в период знакомства с оборудованием, обусловленные тем, что оно работает на отработавших свой ресурс маслах, качество которых мало кто контролирует. И даже, несмотря на то, что оборудование Clean Burn оснащено трехступенчатой системой фильтрации, случаются ситуации, когда в «отработке» слишком много мусора или воды, и в таких случаях клиенту или персоналу клиента приходится преждевременно чистить фильтры или форсунки. Но в процессе эксплуатации клиенты начинают внимательнее относиться к процессу слива «отработки» (если это СТО) и все становится на свои места.

- Особые и интересные случаи из эксплуатации оборудования были?
- Из курьезного могу отметить тот факт, что собственники СТО до сих пор не перестают удивляться тому факту, что работая на отработанных маслах, оборудование Clean Burn «не дымит», то есть из дымохода в процессе работы идет прозрачное испарение, что говорит о экологической безопасности Clean Burn.

- Как много клиентов обращаются к Вам повторно, за установкой нового и дополнительного оборудования?
- Я уже говорил что надежность CleanBurn приводит к нам клиентов сама собой, поэтому часто к нам люди приходят познакомившись с оборудованием у своих соседей или коллег. Но факт остается фактом – уже имея один котел или воздухонагреватель, при расширении собственники СТО приходят и за второй единицей. Есть предприятия, на которых установлены три или даже больше единиц оборудования, также есть опыт установок Clean Burn в особняках, собственники которых либо являются и собственниками СТО или просто покупают «отработку».

- Какими клиентами Вы гордитесь?
- Я горжусь теми клиентами, которые все-таки не побоялись инвестировать и, как оказалось в последующем, иметь возможность экономить с помощью отопительного оборудования Clean Burn. Хотя это дорого изначально, но окупаемость оборудования составляет 2,5 – 3 года. Это в том случае если СТО полностью обеспечивает себя «отработкой». Если же приходится ее докупать, то окупаемость составит 3 – 4 года.

- Как Вы считаете, повлияло ли появление подобного типа оборудования на ситуацию с отработанными маслами в стране?
- В принципе, как появление такого типа оборудования, так и ежегодное удорожание энергоресурсов поставило «отработку» в один ряд с другими видами энергоресурсов. Если в 2004- 2005 годах «отработку» можно было купить за копейки или СТО вообще отдавали ее даром, то сейчас ее стоимость составляет 2-3,5 грн/литр и СТО сознательно накапливают «отработку», которую могут использовать как энергоресурс для отопления своих же площадей, либо продать, а вырученные средства потратить на часть затрат по отоплению. Также могу сказать, что закупочную стоимость отработанных масел подняли предприятия по регенерации масел, так как это довольно прибыльно – купить «отработку» по 2 грн., регенерировать ее и продать масло, но уже в разы дороже.

- Чего Вы достигли сегодня, продавая оборудование Clean Burn в Украине, и чем Вы гордитесь?
- За шесть с лишним лет работы с Clean Burn я понял для себя простую истину – если ты предлагаешь продукт, который удовлетворяет потребности клиента на протяжении многих лет, то и клиент все эти годы доволен своей инвестицией. А значит ты на правильном пути!

Сергей Дробот, директор «СВ Далс»: «Clean Burn – это выгодная инвестиция»


Беседовал Евгений Пащенко
Источник: журнал autoExpert №7 2011, www.autoexpert.com.ua. При перепечатке ссылка на источник обязательна.

Представитель Clean Burn в Украине ЧП «СВ Далс»
Черновцы, ул. Русская, 86/3Сергей Дробот, директор «СВ Далс»: «Clean Burn – это выгодная инвестиция»
Телефон горячей линии: +38 067 372 38 27
e-mail: cleanburn@ukr.net
www.cleanburn.com.ua


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 0)


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Спецвыпуски

Календарь

«    Июнь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 

Опрос

Направление вашего бизнеса

Продажа автомобилей
Автосервис
Оптовая торговля автокомпонентами
Автомагазин
Автоперевозки
Другое


Архив

Июнь 2018 (11)
Май 2018 (21)
Апрель 2018 (26)
Март 2018 (26)
Февраль 2018 (21)
Январь 2018 (9)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42