autoExpert


  • | 22-08-2017, 16:39
  • | Прочитано: 413
  • | Автобизнес в лицах, Организация работы СТО, Програм.Обеспечение
Autodata. Добро пожаловать в цивилизацию!С конца 2016 года компания EXIST Automotive Ltd стала официальным дистрибьютором Autodata в Украине. Autodata - компания из Великобритании, ее продукт - база данных с технической информацией для ремонта, диагностики и обслуживания автомобилей. На сегодняшний день Autodata является мировым лидером на рынке информационного обеспечения для автосервисов и компаний автомотив-рынка. Насколько этот проект важен для автосервиса в Украине - наша беседа с руководителем направления Сергеем Маловичко.
  • | 10-05-2017, 10:52
  • | Прочитано: 597
  • | Организация работы СТО
К идеальным форсункам – без эталоновВ предыдущей статье, посвященной кодированию дизельных инжекторов, мы в общих чертах описали причины его необходимости. Во втором материале директор компании Open System Александр Ляпун рассказывает более детально о роли кодирования в обеспечении эффективной работы современных дизельных двигателей. А также о различных вариантах кодирования - оригинальном заводском и фирменном от Open System в применении к инжекторам Delphi.
  • | 28-10-2016, 10:37
  • | Прочитано: 1517
  • | Автобизнес в лицах, Организация работы СТО
«Алло, гараж!» Или все-таки… в интернете?Жизнь стремительно уходит в виртуальную среду. Посмотреть, купить, обсудить – все можно онлайн. Украинский интернет-ресурс AUTOBOOKING.COM позволяет автовладельцам выбрать СТО не выходя из дома, записаться на необходимый вид работ в удобное для себя время, увидеть отзывы автовладельцев, которые уже воспользовались этими услугами. Об идее и особенностях работы проекта рассказывает его основатель Ольга Гуцал.
  • | 16-07-2015, 17:06
  • | Прочитано: 1803
  • | Организация работы СТО, Бизн.,событ.,интерв.
Original SACHS Service. Cтупень к совершенству В условиях жесткой конкуренции и необходимости бороться за наиболее платежеспособных клиентов – владельцев относительно новых автомобилей, недавно сошедших с гарантии, – вопрос повышения качества обслуживания на СТО стоит остро.
Автосервису стоит пользоваться всеми возможностями, которые предоставляют производители и поставщики запчастей, ведь они в такой же степени заинтересованы в развитии своего рынка. Одним из сервисных концептов, активно работающих в Украине, является программа Original SACHS Service от ZF Services.
  • | 28-04-2015, 11:06
  • | Прочитано: 1754
  • | Организация работы СТО, Диагностика, техн. ремонта
Комплексная замена подвески сегодня – инвестиция в завтраЧем больше у клиента выбор, тем выше конкуренция в отрасли. А значит, завоевать и удержать клиента можно только предложив ему услугу, ценность которой им в полной мере осознается. Например, добавить к ремонту консультацию, объяснить природу ходимости запчастей и заложенного производителем ресурса. Почему бы сервису не взять на себя роль эксперта, составив конкуренцию автолюбительским форумам? Затраты на внедрение – нулевые, было бы желание!
  • | 8-09-2014, 17:18
  • | Прочитано: 1387
  • | Грузовой сервис, Организация работы СТО
Грузовой автосервис в Украине: прошлое, настоящее и будущее (часть 2)autoExpert продолжает беседу с генеральным директором компании "ИРБИС-АВТО" Виктором Чесновым об особенностях и перспективах развития в Украине сервиса грузовых автомобилей европейского производства в послегарантийный период эксплуатации, а также о месте и предназначении компании "ИРБИС-АВТО" в этих процессах.
  • | 7-08-2014, 09:48
  • | Прочитано: 2563
  • | Организация работы СТО
Опыт работы специализированного моторного центраОпыт работы Специализированного моторного центра (СМЦ), а именно, опыт ремонта и форсирования моторов, производства деталей основывается на опыте ведущих специалистов СМЦ. Этот опыт накапливался многие годы, а большинство результатов, достигнутых СМЦ, изложены в книге Генерального директора А. Э. Хрулева «Ремонт двигателей зарубежных автомобилей» (М.: Изд-во «За Рулем», 1998), а также в многочисленных статьях в журнале «Автомобиль и сервис».
  • | 29-07-2014, 16:02
  • | Прочитано: 2195
  • | Организация работы СТО, Персонал.Подб.и обуч.
Зачем CRM система владельцу небольшой B2B компании?Если вы одновременно владелец и директор небольшой компании, которая продает товары и услуги другим компаниям и у вас всего несколько менеджеров по работе с клиентами, то, наверняка, у вас возникает вопрос: «Зачем мне CRM система, если основной продавец в компании это я?»
  • | 10-07-2014, 13:19
  • | Прочитано: 1728
  • | Грузовой сервис, Организация работы СТО
Что может "Анкомтех"? Один из явных лидеров в сфере грузового автосервиса в Украине, компания «Анкомтех», была основана в 1996 г. О специфике и особенностях работы предприятия рассказывает директор компании, Вадим Луценко.
  • | 30-06-2014, 21:33
  • | Прочитано: 2191
  • | Организация работы СТО, Оснащение СТО
Подъемники Herrmann Aqua Lift. Приглашаем в будущееС чего начинается СТО? С вывески? С ворот? Гадать не стоит... СТО начинается с подъемника точно так же, как театр начинается с вешалки. Подъемник - основной и незаменимый инструмент автосервиса, без которого в большинстве случаев невозможна ни диагностика, ни квалифицированный ремонт автомобиля. Однако подъемник, на долю которого приходится самая важная функция - обеспечение условий для качественного выполнения ремонтных работ, помимо этого, в зависимости от типа и конструкции, значительно влияет на эффективность работы СТО.
  • | 25-04-2014, 15:55
  • | Прочитано: 2174
  • | Бизн.,событ.,интерв., Грузовой сервис, Организация работы СТО
СТО «ТВК-АВТО» и TOP TRUCK: о пользе сотрудничестваСеть TOP TRUCK – сеть независимых СТО – рассчитана на обслуживание автомобилей, работающих на перевозках не менее 5-7 лет и у которых уже истекли сроки гарантийного обслуживания. Поэтому подавляющее большинство работ осуществляются на СТО, подобных «ТВК-АВТО». Участие в структуре такого европейского автосервисного бренда как TOP TRUCK оказывает существенное влияние на предпочтения заказчиков. Постоянные клиенты, попадая в ремонтные передряги, уже стремятся обслужиться на СТО, входящих в сеть TOP TRUCK. Для них это означает и систему скидок, общую для сети, и сотрудничество, и взаимные обязательства СТО этой сети в разных областях страны и за рубежом.
  • | 27-03-2014, 19:44
  • | Прочитано: 5529
  • | Организация работы СТО, Бизн.,событ.,интерв.
Владелец моек самообслуживания в г. Ровно: «Викос» предоставляет законченный объект, гарантирующий бесперебойную работу»Автомойки самообслуживания – наверное, самый молодой тип бизнеса в украинском автосервисе. Бесспорно, новые пенные технологии мойки скоро вытеснят «щетку и тряпку», но главное в них – клиент сам отвечает за качество услуг, а владельцу не приходится контролировать работу подчиненных и тратить время на ведение этого бизнеса. О своем опыте и перспективах таких моек рассказывает владелец первой в Украине мойки самообслуживания Александр Бойчук, г. Ровно.
  • | 13-03-2014, 13:35
  • | Прочитано: 2656
  • | Организация работы СТО, Бизн.,событ.,интерв.
Автомойка без сбоевКак снизить затраты на содержание мойки и при этом не потерять в качестве, знают в «Агрегат-Ресурс». Несколько лет назад они сконструировали аппарат высокого давления (АВД), отвечающий отечественным реалиям рынка – при относительно низкой стоимости он работает на уровне ведущих европейских аппаратов, дешев в обслуживании, выдерживает режимы беспощадной эксплуатации, а владелец обеспечен надежным сервисом. Мы задали владельцам АВД от «Агрегат-Ресурс» вопросы по поводу содержания аппарата.
  • | 26-01-2014, 14:12
  • | Прочитано: 1643
  • | Грузовой сервис, Организация работы СТО
Попали в сетиНезависимая СТО в привлечении клиента, заработке денег и достижении всяческих выгод чаще всего может рассчитывать исключительно на собственные силы. При этом все остальные СТО, так или иначе, являются конкурирующими. С одной стороны теснит дилерский сервис с его высочайшими стандартами и маркетинговыми акциями, с другой – демпинг в цене независимых СТО. Чтобы помочь решать общие задачи привлечения клиента и увеличения прибыли в мире зародился сетевой формат организации автосервиса. Насколько он эффективен в украинских просторах грузового сервиса беседуем с Игорем Слитинским, директором СТО «Микро-Транс», входящим в сеть TOP TRUCK.
  • | 30-12-2013, 18:18
  • | Прочитано: 1582
  • | Грузовой сервис, Организация работы СТО
TOP TRUCK: все за одного!На сегодняшний день сеть СТО TOP TRUCK насчитывает 17 грузовых автосервисов по всей Украине, которые вместе с новым именем получили возможность усовершенствовать технологию сервиса, проводить обучение специалистов, эффективно обмениваться опытом и информацией. Кроме того, их клиенты сегодня уверены, что получат оперативное обслуживание с гарантированным качеством, независимо, в какой точке Украины или Европы находится автомобиль. Однако это общие слова. Мы же поставили задачу опросить руководителей этих станций, чтобы выяснить, что дает работа в сети каждому их этих предприятий. Сегодня о своем сервисе рассказывает Сергей Попов, директор СТО «Евротир», г. Симферополь...
  • | 29-12-2013, 09:07
  • | Прочитано: 1828
  • | Организация работы СТО
Начальник СТО ТД «Камаз» Сергей Малай: «Главное достоинство котлов Clean Burn – простота и надежность эксплуатации»Утилизация отработанного масла – дорогостоящий процесс, и каждый владелец СТО ищет свои пути для решения этой проблемы. В частности, используя отработанное масло в качестве источника тепла. В Украине уже не первый год используют для отопления котлы Clean Burn от черновицкой фирмы «СВ Далс». Своим опытом эксплуатации котлов Clean Burn с журналом autoExpert поделился начальник СТО киевского ООО «Торговый Дом «КАМАЗ» Сергей Малай
  • | 10-12-2013, 19:52
  • | Прочитано: 2828
  • | Бизн.,событ.,интерв., Грузовой сервис, Организация работы СТО
В Европу – через «ТРАКСПАРТС Украина Лтд». Часть 2. «Фабрика зубчатых колес» Компания «ТРАКСПАРТС Украина Лтд» была создана в 1998 г. по инициативе голландской стороны как официальный импортер запчастей DAF в Украине, и изначально связана с организованным «фирменным» продвижением в Украине бренда DAF. После выполнения первоочередных задач – организации складского хозяйства на европейском уровне, и обеспечения фирменного сервиса и технического сопровождения в Украине марки DAF, компания развернула активную деятельность и в других направлениях, привлекая к сотрудничеству самых известных производителей автотехники и запасных частей. Одним из ее партнеров стал концерн ZF Friedrichshafen AG, один из крупнейших европейских производителей в сфере приводной техники, подвески и ходовой части для широчайшего спектра подвижного состава, и который уже около столетия является надежным партнером производителей транспортной техники на мировом рынке.
  • | 13-08-2013, 16:48
  • | Прочитано: 3145
  • | Грузовой сервис, Организация работы СТО
Олег Шоцкий, начальник СТО «Дальнобой сервис»: «В сети TOP TRUCK преодолевать  проблемы легче, чем в одиночку» Пока глобалисты и антиглобалисты спорят, быть или не быть, экономика диктует свои условия. Вчерашние конкуренты становятся партнерами, ибо «один в поле не воин», а «вместе и черта бить не страшно». Renault сотрудничает с Nissan, Peugeot с Citroen, BMW разрабатывает спортивный автомобиль с Toyota, а Mercedes ставит двигатели Renault в модели начального уровня в обмен на шасси для флагманского роскошного седана французов. Не отстает от производителей и автосервис. Авторизованные СТО – яркий тому пример. Созданная в Украине три года назад сеть TOP TRUCK предлагает новые перспективы как для грузовых сервисов, так и для перевозчиков. О преимуществах работы в сети мы беседуем с Олегом Шоцким, начальником СТО «Дальнобой сервис», г. Чернигов.
  • | 7-08-2013, 16:37
  • | Прочитано: 1328
  • | Грузовой сервис, Организация работы СТО
TOP TRUCK Service. Самый полный комплекс услуг для перевозчика Есть перевозчики, которые считают каждую копейку, а есть те, которые знают цену деньгам. Именно вторые уверены, что обслуживание автомобилей на единых условиях по всей Украине, с отсрочкой платежа, а также гарантией на работу и запчасти - это лучшее решение для их бизнеса. Добавьте к этому еще и помощь при ремонте в Европе с отсрочкой оплаты - и получите во многом уникальный для Украины комплекс услуг, который не зря носит название TOP TRUCK Service.
  • | 30-07-2013, 16:31
  • | Прочитано: 3005
  • | Организация работы СТО, Бизн.,событ.,интерв.
AD Дизель: два способа для СТО зарабатывать на ремонте дизельных топливных систем Конкурентоспособность автосервиса не только в том, чтобы делать хорошо. Ведь клиенту надо еще доказать, что сделано лучше, чем на СТО через дорогу. Намного комфортнее на рынке тем, кто может то, чего другие не делают вовсе. Такой сервис может не только оказывать эксклюзивную услугу в своем районе или городе, но и привлекать новых клиентов. Естественно, речь в данном случае может идти о работах, которые требуют специального оборудования и квалифицированных механиков, и одним из таких направлений является ремонт дизельной топливной аппаратуры.
  • | 26-07-2013, 11:40
  • | Прочитано: 1190
  • | Организация работы СТО, Оснащение СТО
Андрей Шмалий, владелец двух автомоек, Кривой Рог:  «В Агрегат-Ресурс самые нестандартные задачи находят оптимальное решение» Владельцы автомоек часто сталкивались с проблемой выбора оборудования, которое бы имело оптимальное сочетание давления и расхода воды. К сожалению, большинство предложений на рынке имеют жестко заданные параметры. Днепропетровская компания «Агрегат-Ресурс», используя новые технологии и внедряя инновации, предлагает рынку решение любых задач. Кроме оборудования в стандартной комплектации, специалисты компании способны найти оптимальное решение самым нестандартным задачам, поставленные заказчиком. В этом убедился владелец двух криворожских автомоек Андрей Шмалий.
  • | 25-07-2013, 18:02
  • | Прочитано: 3262
  • | Организация работы СТО, Оснащение СТО
Мойки самообслуживания как конструктор для взрослых Компания «Агрегат-Ресурс» начинала с продажи моек высокого давления известных зарубежных брендов и постепенно развилась до уровня собственного производства аппаратов высокого давления ТМ «Агрегат-Ресурс». В течение 7 лет компания выпускает свою продукцию, которая завоевала рынок своей исключительной безотказной работой. Ориентируясь на клиентские отзывы, можно сделать вывод, что долговечность аппаратов украинского выпуска намного превосходит ресурс известных европейских производителей.
  • | 10-07-2013, 12:59
  • | Прочитано: 3922
  • | Организация работы СТО, Програм.Обеспечение
Ручная автомойка. Контроль на линии Рынок автомоечных услуг в последнее время переживает бурный всплеск новых технологий, решений, подходов. На фоне быстроразвивающихся западных концепций к услуге автомойки, мойка классического ручного типа выглядит очень архаично. Кроме того, мойка, в которой человеку могут не только некачественно оказать услуги, но и нахамить или обмануть вряд ли привлечет много клиентов. Что ожидает ручные мойки, и как им противостоять экспансии новых технологий, говорим с Валерием Чижиковым, разработчиком системы управления и контроля автомоечных комплексов «М-Контроль».
  • | 18-06-2013, 13:39
  • | Прочитано: 33688
  • | Автобизнес в лицах, Организация работы СТО, Оснащение СТО
Мойки самообслуживания. Назад в будущее Писатели-фантасты неизменно изображают будущее как мир с космическими технологиями, где роботы полностью заменили человека в сервисных функциях. Но прогнозы далеко не всегда оправдываются и грандиозные замыслы корпораций в освоении человеческих сервисов сходят на нет. Так, например, в США, колоссе современного потребления - пару лет назад стартовала услуга шеринга - сдачи населением в аренду любых ненужных вещей. Также появился посткроссинг - обмен открытками вместо надоевших социальных сетей и возросла популярность бумажных книг в ответ на экспансию электронных. Люди вопреки ожиданиям хотят делать простые вещи, чтобы вновь почувствовать себя человеком в эпоху безликих космических технологий. Какое будущее ожидает отечественный рынок автомоек, autoExpert интересовался у Руслана Колико, директора компании «Викос» - первопроходца в сегменте моек самообслуживания.
  • | 11-02-2013, 17:04
  • | Прочитано: 3310
  • | Грузовой сервис, Организация работы СТО, Оснащение СТО
Грузовой сервис: обмен опытом О проблемах отечественного автосервиса, как ни прискорбно, говорят уже не один десяток лет. Тем интереснее примеры успешной организации работы автосервисного предприятия, особенно в грузовом секторе. О наработках СТО «Транс-Сервис-1» читателям autoExpert'a рассказывает руководитель СТО, главный инженер «Транс-Сервис-1» Андрей Васильевич Здырко.
  • | 24-08-2012, 16:13
  • | Прочитано: 2108
  • | Организация работы СТО
Предложения о совместной работе для СТО от "Астрон-Автогаз"Компания "Астрон-Автогаз" заинтересована в развитии сети сервис-центров, работающих под маркой "Астрон-Автогаз". Компания приглашает к сотрудничеству СТО, желающие заняться установкой на автомобили газобаллонного оборудования, и предлагаем следующие варианты совместной работы.
  • | 24-08-2012, 15:38
  • | Прочитано: 1323
  • | Организация работы СТО
СТО Vip Gaz формирует дилерскую сеть независимых СТОВы хотели бы организовать свое собственное СТО по установке газового оборудования, но Вы не знаете с чего начать?
  • | 21-12-2011, 22:06
  • | Прочитано: 2461
  • | Организация работы СТО, Бизн.,событ.,интерв.
Сетевой автосервис: взгляд изнутриСтанция ЧП Станкевич в Боярке под Киевом имеет свою репутацию и круг постоянных клиентов. В кабинете ее директора и владельца Алексея Станкевича на стенах - масса почетных грамот и дипломов, начиная от конкурсов профессионального мастерства и заканчивая благодарностями от центра занятости и местного чернобыльского фонда. Уютное кафе с камином и домашней едой располагают к беседе.
  • | 6-12-2011, 23:42
  • | Прочитано: 3138
  • | Организация работы СТО
Как не «пролететь» с автомойкой?Мойка и уборка автомобилей - один из высокоприбыльных и рентабельных видов бизнеса. Это обусловлено рядом объективных причин, которые зачастую не зависят от субъективного желания или нежелания хозяина содержать свое транспортное средство в надлежащем состоянии.
  • | 6-12-2011, 14:32
  • | Прочитано: 2299
  • | Организация работы СТО, Оснащение СТО
Статистика утверждает, что в течение последних 4-х лет количество СТО в Польше уменьшилось на 17%. К чему такие «подробности» функционирования польского рынка СТО? Дело в том, что наш автомотив-рынок в большей части повторяет все тенденции рынка польского. Естественно – с тем же опозданием, что и во всех остальных общественных процессах. И украинскому СТОшнику для того, чтобы не попасть в число тех «счастливых» 17%, наверное, нужно следить не только за денежным приходом на собственной станции, но и за тенденциями слева и справа от своего бокса. В частности, за тем, что происходит в продажах оборудования для автосервисных станций.
  • | 20-11-2009, 18:27
  • | Прочитано: 2207
  • | Организация работы СТО
В 2009 году, согласно постановлению Кабинета министров Украины, не только ГАИ, но и независимые СТО, получили право на проведение государственного технического осмотра состояния колесных транспортных средств. Так как же проходит техосмотр и какие операции необходимо выполнять работникам СТО, решившимся на оказание такой услуги?
  • | 5-11-2009, 18:35
  • | Прочитано: 3986
  • | Организация работы СТО
С 1 января 2009 года вступило в силу постановление Кабинета Министров Украины №606 «Об утверждении Порядка проведения государственного технического осмотра колесных транспортных средств», в соответствии с которым частные лица получили возможность проводить проверки технического состояния транспорта во время проведения государственного технического осмотра.
  • | 8-09-2009, 18:16
  • | Прочитано: 1952
  • | Организация работы СТО
Конец прошлого года для членов сети Bosch Car Service выдался «горячим»: «ревизоры» из компании DEKRA, мирового партнера Bosch в проведении сервис-тестов, посетили несколько станций в Западной и Центральной Украине. Целью визита было выявление в работе недостатков, требующих особого внимания со стороны руководства и персонала сервиса. Для авторизированных станций Бош в Украине это уже второй по счету сервис-тест.
  • | 24-07-2009, 10:43
  • | Прочитано: 2105
  • | Организация работы СТО
В условиях растущей конкуренции для каждого руководителя большое значение имеет рост производительности предприятия, снижение производственных издержек и увеличение числа клиентов. Хороший финансовый оборот, сэкономленные средства - дополнительные инвестиции для повышения значимости предприятия, укрепления финансовой устойчивости. Потому вполне оправдано желание инвестора найти в производственном цикле разумное соотношение между возможной производительностью и затратами, то есть стремление оптимизировать производственный процесс.
  • | 24-07-2009, 10:27
  • | Прочитано: 2248
  • | Организация работы СТО
Автомехаников у нас принято ругать чуть ли не чаще, чем правительство. Даже сантехникам, ей-богу, достается меньше. Послушаешь собравшихся выпить автолюбителей или почитаешь автомобильные форумы – ужас берет, чесслово. Ну, прям монстры эти механики – косорукие, жадные, некомпетентные, хамоватые... А еще – пьют, ругаются матом, да и неопрятные какие-то. Тьфу, словно шаманы Байкала. Как их земля-то носит?
  • | 24-07-2009, 10:18
  • | Прочитано: 3256
  • | Организация работы СТО
Чтобы поток клиентов на вашу станцию был постоянным важно не только иметь яркую вывеску и встречать каждого автовладельца с голливудской улыбкой и распростертыми объятиями. Важно, чтобы ваша станция имела позитивную репутацию, а качество ремонта не вызывало сомнений. Как этого добиться, рассказывает кандидат технических наук Олег Давидович Марков в своей книге «Автосервис: организация работы с клиентурой».

Архив

Ноябрь 2017 (15)
Октябрь 2017 (26)
Сентябрь 2017 (26)
Август 2017 (44)
Июль 2017 (29)
Июнь 2017 (26)


Для размещения рекламы обращайтесь в рекламный
отдел по телефону:

+38 (067) 537-82-42